Última atualização: 22/05/2026
A ASCENTRIA valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus usuários, clientes, alunos, pacientes, visitantes e demais pessoas que interagem com nossos canais digitais.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por meio do site www.ascentria.com.br, formulários, páginas de inscrição, canais de atendimento, plataformas educacionais, ambientes de teleatendimento, WhatsApp, e-mail e demais meios digitais vinculados à ASCENTRIA.
Esta Política está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, que regula o tratamento de dados pessoais em meios físicos e digitais no Brasil.
1. Quem somos
A Ascentria Terapia e Saúde Integrativa atua nas áreas de saúde integrativa, educação, desenvolvimento humano, práticas integrativas, mentorias, formações, pós-graduação, atendimentos clínicos e experiências terapêuticas em ambiente digital.
Controladora dos dados: Ascentria Terapia e Saúde Integrativa
Nome fantasia: ASCENTRIA
CNPJ: 59.424.703/0001-90
Endereço: Rua João Pio Duarte Silva, 1350, Córrego Grande, Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
CEP: 88037-001
E-mail de contato: contato@ascentria.com.br
Canal de privacidade/LGPD: contato@ascentria.com.br
Encarregado pelo tratamento de dados: Diego Eller Gomes
Para fins desta Política, a ASCENTRIA é considerada controladora dos dados pessoais quando define as finalidades e os meios de tratamento das informações coletadas.
2. Quais dados podemos coletar
A ASCENTRIA poderá coletar diferentes categorias de dados pessoais, conforme a forma de interação do usuário com nossos serviços.
Podemos coletar dados de identificação, como nome completo, CPF, RG, data de nascimento, profissão, formação, número de registro profissional, endereço, telefone, e-mail e dados de contato.
Também podemos coletar dados relacionados à contratação de serviços, como histórico de compras, inscrições em cursos, participação em mentorias, solicitações de atendimento, informações financeiras necessárias para pagamento, comprovantes, dados de cobrança e dados relacionados à emissão de notas fiscais.
Em atividades clínicas, terapêuticas ou educacionais que envolvam acompanhamento individualizado, poderemos coletar dados sensíveis, incluindo informações sobre saúde, hábitos de vida, histórico clínico, queixas, objetivos terapêuticos, registros de atendimento, evolução clínica, respostas a questionários, informações emocionais e demais dados necessários à prestação segura e adequada dos serviços contratados.
Também podemos coletar dados de navegação, como endereço IP, data e horário de acesso, páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador utilizado, origem do acesso, interações com botões, formulários, anúncios e conteúdos do site.
3. Como os dados são coletados
Os dados podem ser coletados quando o usuário acessa o site da ASCENTRIA, preenche formulários, clica em botões de contato, envia mensagens pelo WhatsApp, realiza inscrição em cursos, mentorias, pós-graduação ou eventos, contrata atendimentos clínicos ou terapêuticos, responde questionários, participa de reuniões on-line, interage com campanhas, solicita informações ou utiliza nossos canais digitais.
Também podemos receber dados por meio de plataformas de pagamento, plataformas educacionais, ferramentas de automação, sistemas de agenda, videoconferência, hospedagem, e-mail marketing, atendimento, anúncios e análise de tráfego.
Entre as ferramentas e plataformas utilizadas pela ASCENTRIA estão, conforme aplicável: Meta Ads, Google Ads, Hotmart Pages, Hotmart Send, Eduzz, Nutror, Hotmart e Simples Agenda.
4. Para quais finalidades usamos os dados
Utilizamos os dados pessoais para identificar e atender adequadamente o usuário, responder solicitações, realizar contatos, processar inscrições, efetivar matrículas, organizar turmas, liberar acessos a cursos, mentorias, formações, eventos e demais serviços educacionais.
Também utilizamos os dados para agendar, realizar e acompanhar atendimentos clínicos, terapêuticos e integrativos, registrar informações necessárias à continuidade do cuidado, elaborar planos terapêuticos, acompanhar evolução, emitir documentos relacionados ao serviço prestado e garantir maior segurança na relação profissional.
Os dados também podem ser utilizados para processar pagamentos, emitir notas fiscais, cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e profissionais, manter registros administrativos, enviar comunicações institucionais, materiais informativos, atualizações, convites, conteúdos educacionais e ofertas relacionadas aos serviços da ASCENTRIA.
Além disso, podemos utilizar dados de navegação e interação para melhorar a experiência no site, compreender o desempenho das páginas, avaliar campanhas em Meta Ads e Google Ads, aprimorar conteúdos, corrigir falhas técnicas, proteger nossos sistemas e prevenir fraudes ou acessos indevidos.
5. Bases legais para o tratamento dos dados
O tratamento de dados pessoais pela ASCENTRIA poderá ocorrer com base no consentimento do titular, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, na proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros, na tutela da saúde, no legítimo interesse da ASCENTRIA e na proteção do crédito, quando aplicável.
No caso de dados pessoais sensíveis, especialmente informações relacionadas à saúde, o tratamento será realizado apenas quando houver base legal adequada, como consentimento específico e destacado, tutela da saúde, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou outra hipótese permitida pela LGPD.
6. Dados de saúde e informações sensíveis
Por atuar também com serviços clínicos, terapêuticos e integrativos, a ASCENTRIA poderá tratar informações relacionadas à saúde física, emocional, comportamental e ao processo terapêutico do usuário.
Esses dados são utilizados exclusivamente para finalidades compatíveis com o atendimento, acompanhamento, orientação, registro profissional, segurança do cuidado, cumprimento de obrigações legais e continuidade da assistência prestada.
A ASCENTRIA adota medidas para restringir o acesso a essas informações apenas aos profissionais autorizados e diretamente envolvidos na prestação do serviço, respeitando os deveres éticos, legais e profissionais aplicáveis.
7. Compartilhamento de dados com terceiros
A ASCENTRIA poderá compartilhar dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para a execução dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou funcionamento de suas atividades.
Esse compartilhamento pode ocorrer com plataformas de pagamento, sistemas de emissão fiscal, serviços de hospedagem, ferramentas de e-mail, plataformas educacionais, sistemas de agenda, ferramentas de videoconferência, serviços de armazenamento em nuvem, contabilidade, assessoria jurídica, suporte técnico, instituições parceiras, profissionais vinculados à equipe clínica ou educacional e autoridades públicas, quando houver exigência legal.
Também poderá ocorrer compartilhamento com plataformas utilizadas para operação, divulgação, venda, entrega e acompanhamento dos serviços, incluindo Eduzz, Nutror, Hotmart, Hotmart Pages, Hotmart Send, Simples Agenda, Meta Ads e Google Ads.
A ASCENTRIA não vende dados pessoais. O compartilhamento, quando necessário, é realizado de forma limitada, proporcional e compatível com as finalidades descritas nesta Política.
8. Uso de cookies e tecnologias semelhantes
O site da ASCENTRIA poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências, analisar desempenho, compreender interações com o site, mensurar campanhas e garantir funcionalidades essenciais.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação. Eles podem ser necessários ao funcionamento do site, analíticos, funcionais ou relacionados a marketing, conforme a ferramenta utilizada.
O usuário pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode comprometer determinadas funcionalidades do site.
9. Ferramentas de anúncios e remarketing
A ASCENTRIA poderá utilizar ferramentas como Meta Ads e Google Ads para divulgação de seus serviços, análise de campanhas, mensuração de resultados, criação de públicos personalizados, remarketing e avaliação de desempenho de anúncios.
Essas ferramentas podem coletar informações sobre a interação do usuário com o site, páginas visitadas, cliques, origem de tráfego e comportamento de navegação, conforme suas próprias políticas de privacidade e configurações de consentimento.
O usuário pode gerenciar preferências de anúncios diretamente nas plataformas correspondentes e nas configurações de privacidade do navegador ou dispositivo utilizado.
10. Plataformas de pagamento, cursos e atendimento
Para viabilizar a contratação, pagamento, entrega e acompanhamento dos serviços, a ASCENTRIA utiliza plataformas de terceiros.
As plataformas de pagamento utilizadas podem incluir Eduzz e Hotmart. As plataformas de cursos e entrega de conteúdos podem incluir Eduzz/Nutror e Hotmart. A ferramenta de e-mail marketing utilizada pode incluir Hotmart Send. O sistema de agenda e atendimento utilizado pode incluir Simples Agenda.
Essas plataformas podem realizar o tratamento de dados pessoais conforme suas próprias políticas de privacidade, termos de uso e medidas de segurança.
11. Armazenamento e prazo de retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais, profissionais e eventuais prazos de prescrição aplicáveis.
Dados relacionados a atendimentos clínicos, contratos, pagamentos, notas fiscais, registros educacionais, históricos de participação e documentos administrativos poderão ser mantidos pelo período necessário à segurança jurídica, cumprimento normativo e continuidade da prestação de serviços.
Após o término da finalidade ou do prazo legal aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses permitidas pela legislação.
12. Segurança dos dados
A ASCENTRIA adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Essas medidas podem incluir controle de acesso, uso de senhas, restrição de acesso a profissionais autorizados, armazenamento em ambientes protegidos, orientação da equipe, cuidados com ferramentas digitais e revisão de processos internos.
Ainda assim, nenhum sistema digital é absolutamente imune a riscos. Caso ocorra incidente de segurança relevante envolvendo dados pessoais, a ASCENTRIA adotará as medidas cabíveis, incluindo comunicação aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, quando aplicável.
13. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Também pode solicitar portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo canal:
E-mail: contato@ascentria.com.br
A ASCENTRIA poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir a segurança do processo.
14. Comunicações, conteúdos e marketing
A ASCENTRIA poderá enviar comunicações por e-mail, WhatsApp, SMS, redes sociais ou outras ferramentas digitais com informações sobre cursos, mentorias, eventos, conteúdos educacionais, atendimentos, campanhas, novidades e serviços relacionados à sua atuação.
O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, pelos canais indicados na própria mensagem ou pelo e-mail contato@ascentria.com.br.
Mesmo após o cancelamento de comunicações promocionais, a ASCENTRIA poderá continuar enviando mensagens administrativas, contratuais, educacionais, financeiras ou relacionadas a serviços já contratados.
15. Menores de idade
Os serviços da ASCENTRIA são direcionados a pessoas maiores de 18 anos ou profissionais da área da saúde e educação.
Caso haja coleta de dados de menores de idade, especialmente em contexto clínico, educacional ou terapêutico, ela deverá ocorrer com ciência e autorização dos pais ou responsáveis legais, quando exigido pela legislação aplicável.
16. Links externos
O site da ASCENTRIA poderá conter links para sites, plataformas, redes sociais, sistemas de pagamento, páginas de inscrição ou ambientes externos.
A ASCENTRIA não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de terceiros. Ao acessar links externos, o usuário deve consultar os respectivos termos de uso e políticas de privacidade dessas plataformas.
17. Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas utilizadas pela ASCENTRIA podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente plataformas de tecnologia, hospedagem, videoconferência, e-mail, automação, análise de tráfego, anúncios e armazenamento em nuvem.
Quando isso ocorrer, a ASCENTRIA buscará utilizar fornecedores que adotem medidas de segurança e conformidade compatíveis com a proteção de dados pessoais.
18. Responsabilidades do usuário
O usuário é responsável pela veracidade, exatidão e atualização dos dados fornecidos à ASCENTRIA.
Também é responsabilidade do usuário proteger seus próprios dispositivos, contas, senhas, acessos e meios de comunicação utilizados para interagir com a ASCENTRIA.
Caso o usuário forneça dados de terceiros, declara possuir autorização ou base legal adequada para isso.
19. Alterações nesta Política de Privacidade
A ASCENTRIA poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou institucionais.
A versão mais recente estará sempre disponível no site www.ascentria.com.br. Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.
20. Canal de contato
Em caso de dúvidas, solicitações, reclamações ou pedidos relacionados ao tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com a ASCENTRIA pelo canal abaixo:
ASCENTRIA
Razão social: Ascentria Terapia e Saúde Integrativa
CNPJ: 59.424.703/0001-90
Endereço: Rua João Pio Duarte Silva, 1350, Córrego Grande, Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
CEP: 88037-001
E-mail: contato@ascentria.com.br
Canal LGPD/Privacidade: diego@ascentria.com.br
Encarregado pelo tratamento de dados: Diego Eller Gomes